TERRA

Ubica vertidos, camparte con la comunidad y organiza eventos para combatir la basura en la naturaleza.

Objetivo

Este es mi proyecto final de UX/UI design para Ironhack, el objetivo fue escoger un problema y aportar soluciones a través de un producto digital aplicando metodologías de design thinking

Los vertidos de basura en la naturaleza son uno de los mayores problemas que afronta la humanidad, el reto fue crear en 5 semanas un mvp que ayudara a solucionar ese gran problema.

Acercamiento

En este proyecto a tiempo parcial, utilicé el modelo de diseño Double Diamond para organizar el proceso de diseño, con una primera parte de investigación distribuida en 3 semanas y una segunda parte de creación de 2 semanas.

Mi Rol

UX Researcher, UX Designer y Visual Designer

Mi hipótesis inicial era que a a las personas en general les molesta la basura en la naturaleza, pero no actúan, no denuncian, ni ayudan a limpiarla por pereza, otras ensucian mucho y los gobiernos responsables hacen poco para solucionarlo. El reto fue conocer a las personas e instituciones que sí actúan y ofrecerles una solución a sus problemas.

Realicé una encuesta, en la que participaron 220 personas, entrevisté a 32 personas, en diferentes momentos del proceso iterativo, amigos, empresarios, deportistas, activistas, voluntarios y ploggers, estos últimos resultaron ser los más interesantes.

En la encuesta me interesaba saber, a cuántas personas les molesta la “basuraleza», cuántas habían denunciado vertidos y cuántas toman la iniciativa, recogiendo basura de los demás.

En resumen, al 100% de las personas les preocupa la basura en los entornos naturales y el 81% es parte o estaría dispuesta a ser parte de la solución, el porcentaje de personas que ensucian no se conoce, nadie admite ser parte del problema.

100%

de los usuarios se preocupa por la conservación del entorno

Encuestas a 220 personas

30%

actua de forma individual combatiendo la basura en la naturaleza

Encuestas a 220 personas

78%

de los españoles muestran interés por las noticias y problemas medioambientales

Barómetro del CIS de 2019

90%

de empresas españolas lleva a cabo acciones para contribuir a la consecución de los ODS

Pacto Mundial de Naciones Unidas Red España

El Plogging y la Basuraleza

Las encuestas y entrevistas reflejaron la existencia de una tendencia creciente hacia el cuidado del medio ambiente, unido al deporte y al turismo, donde el plogging y las recogidas de basura son la punta de lanza de movimientos ciudadanos apoyados por instituciones y gobiernos.

El Plogging, modalidad deportiva practicada por miles de personas en el mundo, creada en Suecia en el año 2016, una mezcla de la palabra sueca Plocka up (recoger) y la palabra inglesa Jogging (correr), aunque en la actualidad puede incluir otros tipos de deporte, ciclismo, piragüismo, buceo, cualquier actividad deportiva al aire libre, que incluya recoger la basura que te encuentras en el camino.

En el año 2017, Ecoembes y Seo Birdlife crearon el “Proyecto Libera” y acuñaron la palabra “Basuraleza”, para frenar las consecuencias de los vertidos ilegales de basura en los entornos naturales, en el año 2021 lograron convocar a más de 100.000 voluntarios que recogieron más de 430 toneladas de basura en entornos naturales de España.

Desde el año 2020 el banco Nationale Nederlanden realiza eventos de plogging en 7 ciudades españolas donde participan más de 20.000 voluntarios cada año.

Aunque no existe un registro de pequeños grupos de ciudadanos dedicados a recoger basura en la naturaleza, en mi investigación he llegado a contar 48 en España, un número en constante crecimiento.

Con toda la información recopilada en las entrevistas, la encuesta y la investigación realicé un Affinity Diagram con los principales insights obtenidos, lo que me dio un visión más concreta del problema y mis posibles usuarios.

La investigación me condujo hacia varios usuarios diferentes con problemas específicos cada uno, por ejemplo empresarios y emprendedores comprometidos con las ODS que quieren ser parte de la solución a través de la Responsabilidad Social Corporativa de sus empresas que necesitan conocer y reducir su huella de carbono o ciudadanos comunes que solicitan una herramienta sencilla donde poder denunciar vertidos a los ayuntamientos.

Finalmente decidí que mi user persona fueran los Ploggers, personas comprometidas que organizan eventos de recolección de basura, cuyos principales problemas, definidos después de crear varios user journeys, son la fidelización de los voluntarios y la organización de los eventos.

Una vez definidos los usuarios y sus problemas llega el momento de buscar soluciones, para ello definimos la estrategia a seguir y priorizamos propuestas utilizando herramientas como Strategy Blueprint, Lean UX, How Might We y Moscow Priorization Matrix, además buscamos aplicaciones similares para hacer un análisis competitivo y definir funcionalidades.

Una vez definidas las estrategias y funcionalidades que podríamos crear realizamos varios user flows y site maps para ir dandole forma a nuestra aplicación.

User Flow Terra

El producto digital

Para este MVP creamos una aplicación que ubica vertidos, crea rutas y las comparte con la comunidad de voluntarios y organizaciones.

En el proceso creamos más funcionalidades, para denunciar vertidos, calcular la huella de carbono, organizar grupos, etc. Se ven reflejados en el user flow y los wireframes, pero no en el prototipo final.

Creamos Terra, una aplicación basada en mapas de cada país, que te geolocaliza y donde puedes colocar puntos negros con los vertidos de basura que encuentras, la aplicación calcula las mejores rutas para llegar a ese punto, ubica las islas ecológicas, los puntos limpios cercanos, los ayuntamientos y los medios de transporte disponibles para llegar.

Terra permite recopilar información del tamaño del vertido, añadir imágenes, la distancia a recorrer para ir y volver, tipo de materiales del vertido, calcular cantidad de personas y número de bolsas necesarias, cómo se transportan los residuos, llevar un control de la cantidad de materiales recopilados, el peso y muchas más funcionalidades.

Con la información de la ruta puedes organizar eventos ecológicos y compartirlo con la comunidad de voluntarios, Terra te muestra las organizaciones, instituciones y voluntarios cercanos al vertido, puedes controlar quien va a participar y añadir grupos nuevos.

Debemos crear productos viables, para ello pensamos en varias opciones de financiación, al ser una aplicación dedicada a conservar el medio ambiente, optaríamos a los fondos de desarrollo sostenible de la Comunidad Europea, tales como Life y Next Generation, y los fondos verdes del Ministerio de Transición Ecológica. Añadiríamos una versión premium con funcionalidades extras y un pago mensual, además pequeñas donaciones de los usuarios para un fondo de ayuda con materiales para los ploggers.

La aplicación se divide en cinco apartados:

Explora con sugerencias de rutas en el país que escojas, rutas preferidas y cercanas.

Organiza donde organizar y llevar un control de los eventos.

Plogg donde grabar la ruta que estás haciendo, con mapa, activación de cámara y añadir puntos negros.

Comunidad con las organizaciones, instituciones y voluntarios.

Perfil con toda la información del usuario.

Crazy Eight Terra

Style Tile Terra

Style tile

La imagen visual del proyecto, también ha sido resultado de la investigación, el nombre significa Tierra en gallego y fue la decisión final entre varios nombres, todos referentes con la naturaleza.

Terra es color, es alegría, creamos una paleta de colores que recuerda a la naturaleza y a los colores del reciclaje, el verde es su color principal.

Utilizamos una sola tipografía para toda la aplicación, San Francisco Pro, por su probada legibilidad en dispositivos móviles.

Acompañamos la identidad de marca con fondos claros, formas orgánicas e imágenes que evocan deporte, dinamismo y naturaleza.

Conclusiones

El bootcamp ha sido una experiencia muy enriquecedora, este último reto paso por estapas de mucha frustración, pero aprendí que si aplicas correctamente la metodología del Design Thinking tienes más posibilidades de hacer un buen producto centrado en el usuario y sus problemas.

Lo más difícil es convertir una idea en un producto tangible, en una interface de usuario con sentido. Crear MVP en cortos sprints de diseño dentro de un proceso iterativo te ayuda a probar rápidamente e ir mejorando productos sin grandes gastos de tiempo y dinero.

Pedro M Ríos